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  • Weslley Zapff

O maior segredo do atendimento em clínicas.

Atualizado: 13 de Jun de 2019

Se existe algo que tem sido um grande desafio para aqueles que possuem clínicas é a contratação dos profissionais certos para o atendimento.



É um grande desafio porque a maioria dos profissionais não compreende exatamente o que está envolvido e, acima de tudo, não faz o processo seletivo com o mínimo de estruturação.


Muitos ainda teimam em contratar familiares, conhecidos ou coisas do tipo.


Gostaria de deixar uma sábia dica: Jamais contrate quem você não possa demitir.


Essa decisão vai te livrar de muitos problemas futuros.


Para contratar certo é preciso entender exatamente quais as competências técnicas necessárias para a vaga e, então, avaliar se os candidatos possuem essas características.


Dentro dos perfis existentes é fundamental contratar um profissional que tenha a necessidade de atender bem.


Os valores pessoais do candidatos estarão voltados para relacionamento e isso facilitará a excelência.


Existem perfis orientados para ação e resultado, para inovação, para organização e para relacionamentos.


As atividades que necessitam de comunicação e atendimento ao cliente precisam de profissionais que tenham como missão o servir, o cuidar.


Quando você consegue alinhar os valores e a missão do funcionário com os valores e a missão do cargo você encontra um dos maiores segredos do atendimento.


Um grande abraço.






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